Valentina Corfani und Manuela Romano, junge Richtlinien des Hotel und Restaurant in Sirmione, erzählen die ständige Aufmerksamkeit nach außen durch die neuen Medien.
Austausch von Inhalten zu jedem Thema, und Fotos und Videos, die Suche nach den alten neuen Freunden im Netzwerk und der Wunsch, zu schauen und unsere Meinungen vermitteln, sind ein wesentlicher Teil unserer Kultur...
Durch die jetzt alle über Facebook, Twitter, YouTube , Portale schreiben ( Tripadvisor , Holidaycheck...) sprechen, Buchungsportalen( Booking, Expedia...) und dergleichen , dass wir mehr und mehr sowohl privat als auch für unser Geschäft zu fördern. In der Tat, sagen, dass sie Manuela und Valentina, haben alle wesentlichen Werkzeuge und echten Vertriebskanäle zu werden.
Die Mädchen haben ihre Arbeit konzentrierte sich in erster Linie um die Marke den Ruf des Hauses zu stärken und Restaurant (nur im letzten Jahr ist auch offen für nicht- untergebracht ) und kann bestätigen , dass dies alles bringt greifbare Ergebnisse! Es genügt zu sagen, dass in zwei Jahren, dank einer Teamarbeit sehr wichtig ist, haben Hotel im 9. Platz in der Rangliste der Zufriedenheit unter den Hotels in Sirmione durch das Hauptportal in die Welt der Bewertungen und 2. Platz in der wichtigsten Portal gezogen positioniert Bewertung der deutschen: Dank dieser Transparenz haben eine Zunahme der Nachfrage und ein größeres Vertrauen auf Seiten der potenziellen italienischen und ausländischen Kunden erlebt. Der Tourist hat in den letzten Jahren entwickelt hat - ist dokumentiert, sammeln, organisieren ihre Reise im Detail und vor allem schafft Erwartungen sehr deutlich, dass unbedingt bei der Ankunft an der Stelle reflektiert werden.
Er will auch die Hauptfigur ihrer eigenen Entscheidungen und nicht nur der Empfänger einer kommerziellen Angebot. Manuela und Valentina lächeln, wenn man uns sagt, dass die meisten ihrer Gäste fragt nach dem Passwort für die WI-FI noch an, bevor wir wissen, dass andere interessante Informationen, um beim Check-in sucht werden. Auch, wenn durch Zufall das WiFi -Netzwerk von Wartungsarbeiten vorübergehend ausgesetzt, wird uns gesagt, entfesselt Szenen von Angst und Panik, weil es scheint, dass niemand leben nicht mehr offline möglich. Manuela bestätigt, dass in der Vergangenheit war anders, es gab Wartelisten für ein Jahr mit einem anderen, der Zufallsdurchgangim Hotel war sehr häufig und Touristen oft nichts über die Region kennen. Heute dagegen passiert es, dass sie ihre eigenen sind
Sie über Ereignisse und lokale Interesse, dass sie selbst nicht wissen, zu informieren; Laufkundschaft sind bereits bekannt, alle Angebote online durch alle Strukturen in der Umgebung und sind bereit für einen real deal. Es ist unmöglich, aus dieser Realität verweigern: wir müssen immer auf dem Laufenden sein über alle neuen Verkaufstechniken, und wir müssen versuchen, das, was der Markt fordert täglich mit gleichen Schritt mit seiner Entwicklung anzupassen.
Heute ist der Kunde will nicht mehr nur eine schöne Struktur, aber schauen tadellosen Service, Professionalität und Höflichkeit, laufende Unterstützung während ihres Aufenthalts, wollen über Social... natürlich interagieren muss alles zu einem super günstigen Preis verfügbar sein!
Und natürlich der "Basar" der Tarife kann nicht täuschen lassen, denn es ist zugänglich in Echtzeit über das Internet.
So, dass Manuela und Valentina verbringen viel Zeit bei dem Versuch, alle diese Vertriebskanäle mit maximaler Flexibilität zu verwalten, hoffen sie, dass dieses Engagement fort, die in der nächsten Saison 2014 gesammelt Belohnungen bringen...
Weiter alle Mädchen!
